Modalità Di Reso:
Per esercitare il diritto di recesso invia la richiesta entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Le spese di restituzione del prodotto sono gratuite.
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro e privo dell’imballo originale, se il prodotto è stato installato o risulta privo di alcuni elementi integranti (accessori, viti, manuali di istruzione etc) e se danneggiato.
Procedura:
1) Invia una comunicazione via e-mail con il motivo del reso ed eventuale documentazione fotografica.
2) Entro un giorno lavorativo ti verrà inoltrato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) e il modulo RMA che identificherà la tua pratica da inserire nel pacco.
3) Richiudi il prodotto nella confezione originale e comunica via mail le misure e il peso del pacco. Applicando sull’imballo l'etichetta ricevuta e spedisci il prodotto al nostro indirizzo: Avalon - Strada Consortile, Polo UNI Zona industriale Aversa Nord, 81032 Carinaro CE.
Il prodotto dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. Nella confezione è fondamentale che tu inserisca anche il modulo RMA, compilato e firmato in ogni sua parte.
Avalon si riserva il diritto di trattenere il costo dei danneggiamenti dalla somma del rimborso.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Tempi Di Rimborso:
Avalon provvederà al rimborso entro i quattordici giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni. Il rimborso avviene con le stesse modalità con cui è stato pagato l’ordine.